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根据公安部推出的“公安交管服务群众服务发展10项便利措施”相关部署，自2023年6月1日起，昆明市作为全国首批36个城市将先行试点推行轻微交通事故视频快处服务。目前，相关功能链接已在“交管12123”App开通，将于6月1日试点推行。
当前，昆明市轻微道路交通事故占到事故总量的95%以上，这些事故的快速处理、妥善理赔，直接影响到城市通行和群众满意度的提升。针对群众关心的问题，公安部研发了轻微交通事故视频快处功能，它是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上打造的升级版。交通事故当事人可通过“交管12123”进行视频报警处理，也可通过拨打110或122电话报警后，由接处警中心引导使用事故视频快处；事故处理过程中由接警人员负责信息采集、证据固定和引导撤离，无需等待民警到达现场进行处理。在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片，同步识别车辆、驾驶人、机动车交强险信息后，公安交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路拥堵，由民警核对交通事故事实后完成责任认定。（张章）
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