从 201 8 年开始，互联网额人口红利就逐步消退，网民数量增长放缓。于此相反，互联网用户的访问时长却持续提升。在存量时代的当 下 , 挖掘出老用 户 / 人脉关系的资源价值已然成为了很多企业的共 识 , 这也是私域流量盛行的主要原因。

(资料图片)

从营销本质 看 , 公司需要获得尽可能多地和尽可能精确的数据流量。流量的获得分为线上与线下。线上获得更多的流量意味着大量的广告投 放 , 更精准的流量代表着我要竟价最好的关键词最好的广告 位 , 但这背后存在一些问 题 , 数据流量并不意味着留 量 , 基本上没有什么办法给品牌重复使 用 , 这都无误除外导致推广费用愈来愈高。

可不可以助力企业找到第二条流量曲 线 , 发掘一个新的精确的流 量 ? 有一种数据流 量 , 自带信任感属 性 , 而且还能反复的联 系 , 还可以实现网上交 易 , 实现不断地裂 变 , 源源不绝带来更多的流量。

私域运营，将成为每一个企业的标配

打造私域流量一定 是 “ CE O 工 程 ” ，它不是部门经理或者电商总监的职责，而是牵动企业全局，面向未 来 5 至 1 0 年的整体战略。

互联网是最擅长造概念的， 从 O2 O 到新零售，从增长黑客到私域流量，从场景 到 I P ，从全域营智慧营销到生态 化 … … 202 2 开年，黑天鹅悄然而至加速了线上线下融合的趋势，私域流量的概念再次被推上风口浪尖。

这一年，微信小程序日活用户突 破 4 亿，小程序商品交 易 GM V 同比增长达 到 115 % ，在食品、饮料、日化等以往线上程度不高的领域，小程 序 GM V 年增长已接 近 5 倍；超市、便利店和生鲜等零售渠道，小程 序 GM V 年增长率达到 了 254 % 。不单单是企业微信和小程序，搜一搜、视频号等微信生态工具也成为品牌在经营私域的重要抓手。

私域营销再也不仅仅是个概念了，企业对于私域运营的态度已经逐渐从锦上添花变为品牌标配的关键能力。

私域对企业的价值

首先我不是私域的无脑簇拥者，

其次私域电商与公域电商本身并不是对立竞争的关系，不 是 2 选 1 或 者 all in 一个的打法，而是更多的偏向于补充与增量逻辑，是需要共存的。

但是就现在市场环境来看，也就是我上面提到的，不做私域未来的情况会更糟糕。

你需要忍受越来越低的转化率

你需要忍受你越来越高的获客成本

你需要忍受你真金白银获取的客户线索流失。

私域的价值体现在哪 里 ? 或者说，为什么要打造私 域 ? 这就要从公域方面说起，公域流量的范围太广，当客户就去这个区域时，都需要自己观察、交易，有的客户可能买完就走，流量也就因此流失，客户并没有因为这里的商品好而留下来，它会到另一个区域进行货物的对比，哪个好就选择哪个，这也是公域流量的一个缺点。

而私域就是一个属于自己企业的领域。它有着精细化的社群管理，有着吸引客户的好处，好的服务可以让客户觉得自己的重要性，让用户的价值实现最大化，从而留住客户，这就是打造私域的价值所在。

私域运营的核心是什 么 ?

私域运营通常有四个环节，分别是引流拉新，客户留存，客户促活，客户转化变现。小编觉得私域运营的最主要的是促活环节，也是最需要花精力的地方。促活的终极目标是不断地加强企业跟客户间的信任，以及客户对企业的记忆，然后把它变现。

促活它不是一个单点的工作，而是要多个维度，例如内容、活动、服务等，组合起来共同为顾客创造价值，才可以最大化保持用户活跃度。促活的过程就是不断地赢取客户信任、深化信任的过程。就好比我们在往企业跟用户的情感账户存钱，存得越多，未来能支取的就越多，能消费的也就越多。

在私域流量池都是有效用户的基础之下，要实现更好的促活，需满 足 2 个前提条件，

一是在私域流量池里提供价值，二是在私域流量池里要有足够的曝光。

私域的终极目标是通过提高用户的复购频次来实现利润增长，因此企业应当优先选择那些有明确复购意愿的客户，优先去服务那些有更高价值、更大消费潜力的用户。

私域是企业距离客户最近的距离，是服务用户以及与其沟通最好的地方，企业应该将位置优先给重要客户。

远丰 ，专注于 商城系统开发 、 私域服务、 企业数字化转型及 分享商业模式 新 玩法！

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